Bank Cler Zürich
Hybrides Filial­konzept
für neue Bank 

Konzept
Eine neue Bankenkultur

Das tägliche Kunden­ge­schäft hat sich durch die Digita­li­sierung stark verändert. 2017 geht die damalige Coop Bank mutig voran und erfindet sich komplett neu. Mint Architecture gestaltet für die neue Bank Cler die «Bankfi­liale der Zukunft», in der die Kund_innen und ihre Bedürf­nisse ins Zentrum rücken. Das neue Filial­konzept setzt bezüglich Trans­parenz neue Massstäbe, wider­spiegelt aber gleich­zeitig die soziale Haltung und genos­sen­schaft­liche Herkunft der Bank. Es verzichtet auf jegliche Schalter und rückt durch den Verzicht herkömm­licher Banken­zonen die persön­liche Beratung in den Mittel­punkt. Ein offener Empfang mit Bewir­tungs­mög­lich­keiten, kommu­ni­kative Inter­ak­ti­ons­zonen mit Lounge und Sitzmög­lich­keiten, offene und geschlossene Beratungs­zonen sowie Zonen für Schulung und Events orche­strieren das Filial­konzept der neuen Bank. Teil dieser Kultur sind auch die flexiblen und sicht­baren Arbeitsplätze.

Design
A home away from home

Das von Mint Architecture vorge­schlagene Design wider­spiegelt die neuen Marken­werte der Bank Cler ‒ frisch, intel­ligent, schwei­ze­risch ‒ im dreidi­men­sio­nalen Raum. Dabei kommt der Third-Place-Gedanke zum Tragen. Die Bank sieht nicht mehr aus, wie man es von einer klassi­schen Bank gewohnt ist. Die Atmosphäre ist wohnlich nach dem Motto: «a home away from home». Barrieren und Hemmschwellen sind abgebaut. Es gibt nicht mehr das klassische Gegenüber am Schalter, sondern viele verschiedene Situa­tionen, die die Kommu­ni­kation und damit die Beratung angenehmer, leichter und kunden­freund­licher gestalten. Kunde und Bank begegnen sich, wie es der Wunsch des Bauherrn war, auf Augenhöhe.

Typisches Merkmal des Ansatzes ist die farbliche Gestaltung, wobei Rot, Blau und Gelb als Primär­farben für Klarheit und Einfachheit stehen, sowie die Leich­tigkeit mit filigranen, freiste­hende Gestal­tungs­ele­menten und Möbel­cha­rakter statt System oder Einbaumobiliar.