Mint Customer Journey

Why
Erkennen der Bedeutung eines zielgruppenorientierten Erlebnisses in einem Retail Cluster. 

How
Definieren der Erfahrungsreise eines Kunden (Atmosphäre, Warenangebot) aufgrund seiner Gefühle, Gedanken und Wahrnehmungen.

What
Auf die Zielgruppe ausgerichteter Leitfaden für die Nutzung und Gestaltung öffentlicher Zonen.

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