No. 11
Rigi Bah­nen AG 

Nut­zungs­kon­zept Retail

Im Rah­men ei­ner 2015 ver­ab­schie­de­ten Stra­te­gie will die Rigi Bah­nen AG bis 2019 ihre An­ge­bo­te als Ge­samt­erleb­nis ver­mark­ten. Ge­treu dem Cre­do «vom Bahn­be­trieb zum Tou­ris­mus­un­ter­neh­men» rücken der Gast und sei­ne Be­dürf­nis­se ins Zen­trum. Mint Ar­chi­tec­tu­re un­ter­stützt das Vor­ha­ben mit der Er­ar­bei­tung ei­nes nut­zer- und er­leb­nis­ori­en­tie­res Retailkonzeptes.

Auf­trag­ge­be­rin: Rigi Bah­nen AG

Die Rigi – sie ge­hört zu den meist­be­such­ten Ber­gen und Aus­flugs­de­sti­na­tio­nen der Schwei­zer Al­pen für ein­hei­mi­sche und aus­län­di­sche Gä­ste. 2015 ent­schei­det die Rigi Bah­nen AG ei­nen Stra­te­gie­wech­sel hin zum Tou­ris­mus­un­ter­neh­men und im Zuge des­sen, die ver­ein­heit­li­che Ver­mark­tung der An­ge­bo­te hin zum Ge­samt­erleb­nis. Im Zuge des­sen wird 2016 ein neu­es Bran­ding so­wie ein Ma­ster­plan für die nach­hal­ti­ge Po­si­tio­nie­rung des Er­leb­nis­rau­mes Rigi erstellt.

Ein wich­ti­ger Teil im Wan­del zum Ge­samt­erleb­nis nimmt im Ma­ster­plan der Aus­bau des Ga­stro­no­mie- und Re­tail­an­ge­bo­tes ein. Auch die­ses soll berg­über­grei­fend kon­zi­piert und ge­stal­tet wer­den. Die Ver­ant­wort­li­chen der Rigi Bah­nen ent­schei­den sich, hier­für mit ex­ter­nen Spe­zia­li­sten zusammenzuarbeiten.

Im Zuge des­sen wird Mint Ar­chi­tec­tu­re be­auf­tragt, ein ein­heit­li­ches Kon­zept für die ver­schie­de­nen Re­tail­an­ge­bo­te und Shops am und auf dem Berg zu er­stel­len. Mint Ar­chi­tec­tu­re ent­wickelt auf der Ba­sis ei­ner durch­gän­gi­gen Cu­sto­mer Jour­ney ein nut­zer- und er­leb­nis­ori­en­tier­tes Re­tail­kon­zept für die Rigi.

Ser­vices Mint Architecture

  • Work­shop
  • Re­tail­kon­zept: Po­si­tio­nie­rung | Ziel­grup­pen­de­fi­ni­ti­on | Cu­sto­mer Jour­ney | Angebotsstruktur
  • An­for­de­rungs­ka­ta­log: Räum­li­che Kon­se­quen­zen | Be­triebs­wirt­schaft­li­che An­for­de­run­gen | Schnittstellenmanagement
  • Vi­sua­li­sie­run­gen Architektur/Innenarchitektur zur Un­ter­stü­zung der Vermarktung
  • Pro­jekt Busi­ness­plan | Grobkostenschätzung

Lei­stungs­bil­der Mint Architecture

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